Giám đốc quản lý dịch vụ kỹ thuật

- Xây dựng và Kiểm soát: Lập kế hoạch, quản lý ngân sách và điều hành hoạt động hàng ngày của Trung tâm T/S, đảm bảo hiệu suất tối đa.
- Chuẩn hóa Quy trình: Xây dựng, chuẩn hóa và giám sát các quy trình kiểm tra chất lượng, quy trình thử nghiệm và phân tích sản phẩm mẫu theo tiêu chuẩn quốc tế và yêu cầu của Tập đoàn.
- Quản lý Thiết bị: Đảm bảo toàn bộ thiết bị, máy móc trong phòng thí nghiệm được bảo trì, hiệu chuẩn định kỳ và vận hành chính xác.
- Phân tích Vấn đề: Phụ trách tiếp nhận, phân tích chuyên sâu các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm (ví dụ: lỗi ứng dụng, sai lệch thành phần hóa học) từ khách hàng hoặc đội ngũ kinh doanh.
- Giải pháp Kỹ thuật: Đưa ra các giải pháp kỹ thuật, điều chỉnh công thức hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm một cách chuyên nghiệp và kịp thời để giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn Sản phẩm Mới: Phối hợp với đội ngũ R&D và Marketing để thử nghiệm, đánh giá và chuẩn bị tài liệu kỹ thuật cho việc ra mắt sản phẩm mới.
- Kiểm soát Chất lượng: Giám sát chặt chẽ các lô sản phẩm để đảm bảo chúng đáp ứng các thông số kỹ thuật đã cam kết (Product Specifications).
- Tuân thủ Tiêu chuẩn: Đảm bảo toàn bộ hoạt động, tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và các quy định an toàn hóa chất trong phòng thí nghiệm.
- Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên và chuyên viên phân tích trong T/S Center.
- Thực hiện đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên.