Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH YKK Việt Nam ở lô 10, đường N2, KCN Nhơn Trạch 3 – giai đoạn 2, xã Long Thọ, huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai, cần 1 nhân viên chăm sóc khách hàng, làm giờ hành chính. Công việc chính: - Nhận, phân tích và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về sản phẩm và đơn hàng; trả lời khách đầy đủ, kịp thời. - Theo dõi, điều phối đơn hàng và tiến độ giao hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan. - Trao đổi, phối hợp với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác trong quá trình thực hiện đơn hàng. - Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh về đơn hàng, giao hàng và yêu cầu của khách. - Chuẩn bị, cập nhật và quản lý hồ sơ, tài liệu về khách hàng và đơn hàng. - Tổng hợp thông tin, lập báo cáo và cập nhật tình hình đơn hàng, yêu cầu của khách và các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý và các bộ phận liên quan. - Giữ quan hệ và hỗ trợ khách hàng, nhất là khách hàng và đối tác Nhật Bản.

- Tốt nghiệp đại học trở lên. - Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm công việc tương đương ở công ty nước ngoài hoặc tập đoàn đa quốc gia. - Thông thạo ít nhất hai ngoại ngữ: tiếng Anh và tiếng Nhật.

- Làm việc 265 ngày mỗi năm. - Có lương tháng 13. - Các chế độ bảo hiểm theo luật. - Thưởng năng suất, thưởng doanh số (nếu có). - Du lịch hằng năm và các phúc lợi khác.