Nhân viên quản lý đơn hàng quốc tế

- Tiếp nhận, theo dõi và quản lý các đơn hàng quốc tế từ khách hàng, đảm bảo xử lý đúng tiến độ và yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, kho, logistics, kế toán…) để triển khai đơn hàng và kiểm soát tiến độ giao hàng.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng nước ngoài qua email, điện thoại để xác nhận đơn hàng, điều chỉnh thông tin và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Chuẩn bị và kiểm tra các chứng từ xuất khẩu như hợp đồng, invoice, packing list, vận đơn (B/L)… đảm bảo đầy đủ và chính xác.
- Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa quốc tế, cập nhật tình trạng đơn hàng và xử lý các sự cố liên quan đến giao nhận.
- Kiểm soát chất lượng thông tin đơn hàng, đảm bảo đúng số lượng, quy cách, thời gian giao hàng và yêu cầu kỹ thuật.