Lĩnh vực làm việc: 243 - Nhà chuyên môn về bán hàng, tiếp thị và quan hệ công chúng- Chuyên gia marketing

1. Nghiên cứu thị trường
Phân tích khách hàng mục tiêu (độ tuổi, nhu cầu, hành vi…).
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Theo dõi xu hướng thị trường.
2. Xây dựng chiến lược marketing
Lập kế hoạch marketing tổng thể (online & offline).
Xác định kênh quảng cáo phù hợp (Facebook, TikTok, Google…).
Định vị thương hiệu.

3. Soạn thảo và quản lý hợp đồng
Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng.
Theo dõi quá trình ký kết và thực hiện hợp đồng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để hoàn thành đơn hàng.
4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Duy trì quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.
5. Báo cáo và cập nhật thông tin
Báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh.

6. Xây dựng thương hiệu
Tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng.