Nhân viên kinh doanh

Mục tiêu công việc:

Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng; thúc đẩy doanh số bán hàng các sản phẩm nhựa do công ty sản xuất; phối hợp với các bộ phận sản xuất và kỹ thuật để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng yêu cầu.
Nhiệm vụ chính:

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:

+ Tìm hiểu thị trường, khai thác thông tin khách hàng tiềm năng (nhà phân phối, đại lý, nhà máy, siêu thị...).

+ Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giải pháp phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại:

+ Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

+ Theo dõi đơn hàng, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ hậu mãi.

- Quản lý đơn hàng:

+ Nhận và xử lý yêu cầu đặt hàng.

+ Phối hợp với bộ phận sản xuất, kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.

+ Phối hợp kỹ thuật – sản xuất:

+ Làm việc với kỹ thuật nếu khách có yêu cầu sản phẩm theo mẫu riêng, thay đổi chất liệu hoặc thiết kế.

+ Gửi báo giá, phương án kỹ thuật cho khách hàng nếu có.

- Báo cáo & lập kế hoạch:

+ Báo cáo doanh số, tiến độ thực hiện mục tiêu theo tuần/tháng/quý.

+ Đề xuất chiến lược kinh doanh, chương trình khuyến mãi, cải tiến sản phẩm.

+ Tham gia các hội chợ, triển lãm, gặp gỡ đối tác nếu được yêu cầu.