NHÂN VIÊN BỘ PHẬN SALE THEO DÕI ĐƠN HÀNG ĐỒ GIA DỤNG

- Tiếp nhận theo dõi đơn hàng đồ gia dụng điện tử, theo dõi quá trình đóng gói và giao hàng
- Theo dõi đơn hàng từ khi kết thúc sản xuất đến lúc giao hàng, đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng thời gian và yêu cầu
- Kiểm tra và cập nhật trạng thái đơn hàng với nhà cung cấp. Chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng, như chậm trễ, thiếu hàng, hoặc hàng hóa bị hư hỏng.
- Ghi nhận phản hồi, giải đáp và hỗ trợ khách hàng. Tìm giải pháp để khắc phục sự cố và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cùng với bộ phận sản xuất đảm bảo quy trình sản xuất đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, xác nhận ngày giao hàng và đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời hạn
- Đàm phán giá cả, số lượng và thời gian giao hàng với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối.
- Dự đoán nhu cầu thị trường đối với sản phẩm. Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Tìm kiếm, mở rộng và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước. Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác tiềm năng.
- Tham gia triển khai các chương trình marketing, hội chợ thương mại nếu có.
- Lập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên bằng tiếng Trung.